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  • 公開日時 : 2026/03/17 16:44
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カメラ映像がフリーズします

カメラ映像がフリーズします。

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回答

以下をご確認ください。
1.会議UIの『ビデオ会議』パネルで Video [OFF] になっていないか?


2.カメラデバイス本体の電源がONになっているか?


3.[デバイス再認識] アイコン をクリックして改善されるか?

  3-1.カメラデバイスを一度PC端末から取り外します。
 3-2.PC端末へ再度カメラデバイスを接続します。
 3-3.会議UI『ビデオ会議』パネル内の [デバイス再認識アイコン] (画像参照) をクリックします。
 3-4.映像が回復するか否かを確認します。

4.カメラデバイスがPC端末で正常に認識されているか?


5.会議UIの『参加一覧』パネルでネットワーク警告表示が点灯していないか?

 赤色警告 (ヘルスチェック警告) が頻繁に表示される場合は、ネットワークに問題が発生している可能性があります。
 帯域設定の変更を実行して、改善するか否かご確認ください。