時間の表示について

現在のバージョンv1.1.0.0では対応しておりません。 詳細表示

事案別グループについて

v1.1.0.0ではすべての現場ユーザに対して会議開催されます。 事案やグループに限定することはできません。 詳細表示

メッセージ送信

現在のバージョン(1.1.0.0)ではメッセージを全員に一括送信することはできません。 今後のアップデートで機能追加予定です。 詳細表示

現場ユーザの位置情報を反映させる方法を教えてください。

モバイル回線に接続したスマートフォンで位置情報を有効にしてください。 【スマートフォンの位置情報の瀬鄭方法】 ①設定のプライバシーをタップください。 ②位置情報サービスをONにしてください。 ③位置情報サービスの「SafariのWebサイト」で「このAppの使用中のみ許可」を選択してください。 　ま... 詳細表示

写真に位置情報を追加するにはどうすればいいですか？

地図上にアップロードする写真に位置情報を付与するには、 フォーマットを「互換性優先」に設定した上で「実際のサイズ」でアップロードして下さい。 【写真の追加手順による位置情報の反映について】 地図上に写真を追加する際に位置情報を付与すると、位置情報に合わせた場所（住所）に写真が追加されます。 地図上に写... 詳細表示

現場ユーザのアイコンが地図上の正しい位置に表示されません。

現場ユーザの位置情報を正しく取得するには、スマートフォンでモバイル回線に接続する必要があります。 PCや光回線（据え置きのWi-Fi）では位置情報を正しく取得できない事があります。 設定の方法に関しては「現場ユーザの位置情報を反映させる方法を教えてください」の記事をご参照ください。 詳細表示

地図上のアイコンの位置を移動させようとすると、他のアイコンが消えてしまいます。

位置調整を完了すると、再度表示されます。 地図上の写真やメモの位置を移動させている間、他のアイコンは一時的に非表示になります。 これは仕様通りの動作であり、不具合ではありません。 位置調整を完了することで、再度表示されます。 ◆位置調整開始前 ◆位置調整中 ◆位置調整完了後 詳細表示

事案のステータスについて教えてください。

以下の図をご覧ください。 ※本部ユーザマニュアル（2022年09月09日更新版）より抜粋 事案登録時、現場ユーザをアサインしない場合は【発生】ステータスになります。 事案登録時、現場ユーザをアサインした場合は【対応中】ステータスになります。 【発生】ステータスの状態で、現場ユーザをアサインすると【... 詳細表示

現場ユーザのアサインを解除したいのですが、「対応完了」と「待機中に変更」は...

「対応中のリソース」が0名になった場合に事案のステータスが「発生」になるか「完了」になるかが異なります。 どちらもリソースのアサインを解除する操作です。 解除後にも「対応中のリソース」にユーザが残る場合、この2つの操作に違いはありません。 「対応完了」は、「対応中のリソース」が0名になった場合、事案のステー... 詳細表示

写真や地図上にタッチ操作やペンで描画する事は可能ですか？

v.1.1.0.0時点では、タッチ操作やペンによる写真への書き込みはできません。 コミュニケーションマップをELMO Boardにて利用している場合には、ELMO Boardのペン描画機能を利用することで代替可能です。 詳細表示