地図上のアイコンの位置を移動させようとすると、他のアイコンが消えてしまいます。

位置調整を完了すると、再度表示されます。 【詳細】 地図上の写真やメモの位置を移動させている間、他のアイコンは一時的に非表示になります。 これは仕様通りの動作であり、不具合ではありません。 位置調整を完了することで、再度表示されます。 詳細表示

写真に位置情報を追加するにはどうすればいいですか？

地図上にアップロードする写真に位置情報を付与するには、 フォーマットを「互換性優先」に設定した上で「実際のサイズ」でアップロードして下さい。 【写真の追加手順による位置情報の反映について】 地図上に写真を追加する際に位置情報を付与すると、位置情報に合わせた場所（住所）に写真が追加されます。 地図上に写... 詳細表示

現場ユーザの位置情報を反映させる方法を教えてください。

モバイル回線に接続したスマートフォンで位置情報を有効にしてください。 【スマートフォンの位置情報の瀬鄭方法】 ①設定のプライバシーをタップください。 ②位置情報サービスをONにしてください。 ③位置情報サービスの「SafariのWebサイト」で「このAppの使用中のみ許可」を選択してください。 　ま... 詳細表示

時間の表示について

現在のバージョンv1.1.0.0では対応しておりません。 詳細表示

災害現場（建物など）の電話番号などは検索できますか？

電話番号での検索は対応しておりません。 詳細表示

災害現場（建物など）の電話番号などは検索できますか？

電話番号での検索は対応しておりません。 詳細表示

地図上や事案に追加した写真や動画、メモを変更・削除することは可能ですか？

写真と動画は後から変更する事が出来かねます。 メモは　ボタンから「編集」を選択することで、編集・削除可能です。 ※本部ユーザもしくはメモを追加した現場ユーザのみ編集可能です。 詳細表示

事案一覧やリソース一覧でステータスごとの件数を表示させることは可能ですか？

現在のバージョン(1.1.0.0)ではリソースの全数、各ステータス事のリソース数を確認することはできません。 詳細表示

現在実行中の事案を残したまま別のプロジェクトに変更したいのですが、可能ですか？

はい、ステータスが「発生」もしくは「対応中」の事案は、プロジェクトの終了時、次のプロジェクトに引き継ぐことができます。 プロジェクト終了時、「次のプロジェクトに引き継ぐ」を選択してください。 詳細表示

現場ユーザのアイコンが地図上の正しい位置に表示されません。

現場ユーザの位置情報を正しく取得するには、スマートフォンでモバイル回線に接続する必要があります。 PCや光回線（据え置きのWi-Fi）では位置情報を正しく取得できない事があります。 設定の方法に関しては「現場ユーザの位置情報を反映させる方法を教えてください」の記事をご参照ください。 詳細表示