災害現場（建物など）の電話番号などは検索できますか？

電話番号での検索は対応しておりません。 詳細表示

現場ユーザのアイコンが地図上の正しい位置に表示されません。

現場ユーザの位置情報を正しく取得するには、スマートフォンでモバイル回線に接続する必要があります。 PCや光回線（据え置きのWi-Fi）では位置情報を正しく取得できない事があります。 設定の方法に関しては「現場ユーザの位置情報を反映させる方法を教えてください」の記事をご参照ください。 詳細表示

橋などが崩落して道が使用不能になるなどした場合その状況を作業員に共有する方...

地図上に写真やメモを追加することで場所を把握する事は可能です。 ※プロジェクトを終了するとアーカイブされます。 詳細表示

災害現場の優先度などを表示・編集することは可能でしょうか？

事案への優先度表示には対応しておりません。 詳細表示

「画像キャプチャ」ボタンを押下したら、「撮影に失敗しました。」と表示されました。

下記2つの原因が考えられます。 ◆パターン1　モバイルアプリのアップデートが必要 画像キャプチャ機能は、以下のモバイルアプリに実装されています。 V-CUBE Collaboration for iOS ver1.1.18以降 V-CUBE Collaboration for Android ver1... 詳細表示

カメラ映像がフリーズします

以下をご確認ください。 １．会議UIの『ビデオ会議』パネルで Video [OFF] になっていないか？ ２．カメラデバイス本体の電源がONになっているか？ ３．[デバイス再認識] アイコン をクリックして改善されるか？ 　 3-1．カメラデバイスを一度PC端末から取り外します。 　3-2．PC... 詳細表示

現場ユーザの位置情報を反映させる方法を教えてください。

モバイル回線に接続したスマートフォンで位置情報を有効にしてください。 【スマートフォンの位置情報の瀬鄭方法】 ①設定のプライバシーをタップください。 ②位置情報サービスをONにしてください。 ③位置情報サービスの「SafariのWebサイト」で「このAppの使用中のみ許可」を選択してください。 　ま... 詳細表示

終了した災害の事後報告をしたいのですが、書類として出力する機能はありますか？

CSV出力機能（β版）がございます。 サイドパネル内、ダウンロードボタンをクリックすることでダウンロード可能です。 詳細表示

地図上や事案に追加した写真や動画、メモを変更・削除することは可能ですか？

写真と動画は後から変更する事が出来かねます。 メモは　ボタンから「編集」を選択することで、編集・削除可能です。 ※本部ユーザもしくはメモを追加した現場ユーザのみ編集可能です。 詳細表示

現場ユーザのアサインを解除したいのですが、「対応完了」と「待機中に変更」は...

「対応中のリソース」が0名になった場合に事案のステータスが「発生」になるか「完了」になるかが異なります。 【詳細】 どちらもリソースのアサインを解除する操作です。 解除後にも「対応中のリソース」にユーザが残る場合、この2つの操作に違いはありません。 「対応完了」は、「対応中のリソース」が0名になった場... 詳細表示