MOMOBo　修理方法について

MOMOBoはセンドバック修理となります。 修理を希望される場合は弊社まで発送お願いいたします。 保証内修理の送料は双方発払いとさせて頂いておりますので、ご了承願います。 また、お預かりした機体に損傷などが見られた場合は有償修理となります。 有償修理となった際に修理キャンセルの場合は、キャンセル料が発生し... 詳細表示

電子黒板と書画カメラでのUSB接続

USB3.0ポートに接続頂いてのご使用で抜き差しを繰り返すことで接続が不安定となることがございます。 USB2.0ポートをご使用頂くことで安定的にご使用頂く事できますので、恐れ入りますがUSB2.0ポートに接続頂き、ご使用ください。 またはHDMI接続でのご使用が可能です。 HDMI接続の際には電源接続が必... 詳細表示

HDMI出力で映像が乱れる

HDMI出力で映像が乱れる現象が発生した場合、下記の設定をご確認お願いいたします。 ①出力元の解像度をご確認お願いいたします。 　例えばパソコンとHDMI接続し、パソコンの映像を電子黒板に出力しようとしている場合のパソコン側の出力解像度のことです。 ②EDIDの設定が合っているかを確認ください。... 詳細表示

ブラウザでGoogleアカウントのログインができません。

ブラウザの設定変更でログインできる様になります。 【設定方法】 ブラウザの右上の設定メニュー内の「PC版表示」を解除した状態でログイン操作を行ってください。 詳細表示

Timerはタイムアウト時に音はなりますか？

初期設定は音が鳴る設定となっております。 音の変更は「アラーム音」からの選択になります。 音無の設定もできます。 詳細表示

組立方法

組立時のケーブルの巻き付けは時計回りに巻いて頂く様、お願いいたします。 反時計回りに巻き付けた場合、映像が出なくなるなどの問題が発生してしまうことがございます。 詳細表示

USB　TypeCケーブル推奨品を教えてください。

DisplayPort Alternate Mode（ALTモード）対応品をご使用ください。 弊社で動作確認済のケーブルは下記となります。 https://www.amazon.co.jp/RAMPOW- https://www.sanwa.co.jp/product/syohin.asp?co... 詳細表示

Transcreen使用時にパソコンをミュートにしても電子黒板・デジタルホ...

下記いずれかの対応をお願いいたします。 ・電子黒板・デジタルホワイトボード自体をミュートする ・パソコン設定の音量ミキサーからTranscreenをミュートする 　【音量ミキサーの出し方】 　　タスクトレイのスピーカーアイコンを右クリックすると表示されるメニューの「音量ミキサーを開... 詳細表示

電源を入れた際にパスワード入力を要求されます

システム管理者の方にご確認お願いいたします。 詳細表示

電子黒板・デジタルホワイトボードにMX-P3が正常に映らない。

MX-P3をR1モードに変更し、電子黒板・デジタルホワイトボードの側面USBポートをご使用願います。 【モード変更方法】 電源ON状態で、回転とAFボタンを同時に長押し（3秒）。 インジケーター（LED）が青色から緑色に変わればR1モードになっております。 【電子黒板・デジタル... 詳細表示