外付けUSBキーボードを利用した際に、ローマ字打ちや＠が入力できません。

下記手順でOPSの設定を変更して頂くと入力可能となります。 設定→時刻と言語→言語→日本語→オプション→ハードウェアキーボード→レイアウトを変更する→日本語キーボード（106/109キー） 詳細表示

HDMI出力で映像が乱れる

HDMI出力で映像が乱れる現象が発生した場合、下記の設定をご確認お願いいたします。 ①出力元の解像度をご確認お願いいたします。 　例えばパソコンとHDMI接続し、パソコンの映像を電子黒板に出力しようとしている場合のパソコン側の出力解像度のことです。 ②EDIDの設定が合っているかを確認ください。... 詳細表示

電子黒板・デジタルホワイトボードにMX-P3が正常に映らない。

MX-P3をR1モードに変更し、電子黒板・デジタルホワイトボードの側面USBポートをご使用願います。 【モード変更方法】 電源ON状態で、回転とAFボタンを同時に長押し（3秒）。 インジケーター（LED）が青色から緑色に変わればR1モードになっております。 【電子黒板・デジタル... 詳細表示

どのUSBメモリでも使用できますか。

USBメモリは32GBまでのものをご使用願います。 フォーマット形式はFAT32のみ対応しております。 詳細表示

ホーム画面のアプリの配置設定は可能ですか？

自由に設定できますが、管理者パスワードが必要となりますので、変更する場合は、管理者の方にご確認お願いいたします。 詳細表示

電源を入れた際にパスワード入力を要求されます

システム管理者の方にご確認お願いいたします。 詳細表示

ChromebookにTranscreenが正常にインストールできません。

Chromeウェブストアにアクセスし、Transcreenを検索の上でインストールをお願いいたします。 詳細表示

ブラウザでGoogleアカウントのログインができません。

ブラウザの設定変更でログインできる様になります。 【設定方法】 ブラウザの右上の設定メニュー内の「PC版表示」を解除した状態でログイン操作を行ってください。 詳細表示

組立方法

組立時のケーブルの巻き付けは時計回りに巻いて頂く様、お願いいたします。 反時計回りに巻き付けた場合、映像が出なくなるなどの問題が発生してしまうことがございます。 詳細表示

Transcreen使用時にパソコンをミュートにしても電子黒板・デジタルホ...

下記いずれかの対応をお願いいたします。 ・電子黒板・デジタルホワイトボード自体をミュートする ・パソコン設定の音量ミキサーからTranscreenをミュートする 　【音量ミキサーの出し方】 　　タスクトレイのスピーカーアイコンを右クリックすると表示されるメニューの「音量ミキサーを開... 詳細表示