HDMI出力で映像が乱れる

HDMI出力で映像が乱れる現象が発生した場合、下記の設定をご確認お願いいたします。 ①出力元の解像度をご確認お願いいたします。 　例えばパソコンとHDMI接続し、パソコンの映像を電子黒板に出力しようとしている場合のパソコン側の出力解像度のことです。 ②EDIDの設定が合っているかを確認ください。... 詳細表示

MOMOBo組立の際の注意点

ケーブルの巻き方が違う場合、ディスプレイを回転させた時にケーブルや内部基板が損傷を受け、出画しなくなる場合がございます。 仕様が変更されておりますので、お使いの製品のケーブル長に合わせ巻き方をご確認お願いいたします。 ◆ケーブル長の長い（47cm弱）もの MOMOBoの支柱から出るケーブルは時計回りに巻... 詳細表示

MOMOBo　修理方法について

MOMOBoはセンドバック修理となります。 修理を希望される場合は弊社まで発送お願いいたします。 保証内修理の送料は双方発払いとさせて頂いておりますので、ご了承願います。 また、お預かりした機体に損傷などが見られた場合は有償修理となります。 有償修理となった際に修理キャンセルの場合は、キャンセル料が発生し... 詳細表示

ipadミラーリングの際、画面の縦横を同期できませんか。

設定変更で同期可能です。 【設定方法】 ホーム＞アプリ一覧（■が複数並んでいるボタン）＞ScreenMirror（Transcreen）＞ MirrorSetting（画面右下にございます）＞”Full screen of horizontal image”をON ホーム＞アプリ一覧（■が... 詳細表示

ブラウザでGoogleアカウントのログインができません。

ブラウザの設定変更でログインできる様になります。 【設定方法】 ブラウザの右上の設定メニュー内の「PC版表示」を解除した状態でログイン操作を行ってください。 詳細表示

外付けUSBキーボードを利用した際に、ローマ字打ちや＠が入力できません。

下記手順でOPSの設定を変更して頂くと入力可能となります。 設定→時刻と言語→言語→日本語→オプション→ハードウェアキーボード→レイアウトを変更する→日本語キーボード（106/109キー） 詳細表示

TranscreenでMacBookと無線接続中、途中で固まってしまいます。

MacBookの省エネ設定を解除頂くことで解消されることがあります。 詳細表示

カメラアプリはQRコードに対応していますか

FW1.1.9から対応しております。 【xSync Board/ELMO Board対象モデル】 ・CBS-ELM55S8CL ・CBS-ELM55F8CL ・CBS-ELM55E8CL ・CBS-ELM65S8CL ・CBS-ELM65F8CL ・CBS-ELM65E8CL ・CBS-E... 詳細表示

電子黒板・デジタルホワイトボードにMX-P3が正常に映らない。

MX-P3をR1モードに変更し、電子黒板・デジタルホワイトボードの側面USBポートをご使用願います。 【モード変更方法】 電源ON状態で、回転とAFボタンを同時に長押し（3秒）。 インジケーター（LED）が青色から緑色に変わればR1モードになっております。 【電子黒板・デジタル... 詳細表示

USB　TypeCケーブル推奨品を教えてください。

DisplayPort Alternate Mode（ALTモード）対応品をご使用ください。 弊社で動作確認済のケーブルは下記となります。 https://www.amazon.co.jp/RAMPOW- https://www.sanwa.co.jp/product/syohin.asp?co... 詳細表示