現場ユーザのアサインを解除したいのですが、「対応完了」と「待機中に変更」は...

「対応中のリソース」が0名になった場合に事案のステータスが「発生」になるか「完了」になるかが異なります。 【詳細】 どちらもリソースのアサインを解除する操作です。 解除後にも「対応中のリソース」にユーザが残る場合、この2つの操作に違いはありません。 「対応完了」は、「対応中のリソース」が0名になった場... 詳細表示

現在実行中の事案を残したまま別のプロジェクトに変更したいのですが、可能ですか？

可能です。 ステータスが「発生」もしくは「対応中」の事案は、プロジェクトの終了時、次のプロジェクトに引き継ぐことができます。 プロジェクト終了時、「次のプロジェクトに引き継ぐ」を選択してください。 詳細表示

地図の右下のアイコンの意味を教えてください

以下の図をご覧ください。 また、v.1.1.0.0では「地図リロードボタン」が追加されています。 ネットワークの帯域不足で地図がロードされず、灰色に表示されてしまう事がありますので、その際は地図リロードボタンをご利用ください。 詳細表示

事案のステータスについて教えてください。

以下の図をご覧ください。 ※本部ユーザマニュアル（2022年09月09日更新版）より抜粋 事案登録時、現場ユーザをアサインしない場合は【発生】ステータスになります。 事案登録時、現場ユーザをアサインした場合は【対応中】ステータスになります。 【発生】ステータスの状態で、現場ユーザをアサインすると【... 詳細表示

地図上で消火栓の位置などを表示することなどできますか。

専用の機能はありませんが、該当位置に写真やメモを追加することで、消火栓の位置を把握することが可能です。 ただし、プロジェクトが変わるとアーカイブされます。 詳細表示

人員の詳細情報について

サイドパネルのリソース一覧にて確認が可能です。 詳細表示

事案一覧やリソース一覧でステータスごとの件数を表示させることは可能ですか？

バージョン1.1.0.0ではリソースの全数、各ステータス事のリソース数を確認することはできません。 詳細表示

現場ユーザ（リソース）のステータスについて教えてください。

以下の図をご覧ください。 【待機中】のユーザを事案に「出動要請（アサイン）」することで【出動】ステータスになります。 【出動】ステータスの現場ユーザは事案に「出動要請（アサイン）」されている状態であるため、他の事案に「出動要請（アサイン）」する事は出来ません。 【出動】ステータスの現場ユーザを「待機中に... 詳細表示

ダイアログを表示しないようにできますか？

ダイアログ内の 『関連付けられたアプリでこの種類のリンクを開くことを常に許可する』 をチェックONにすることで次回以降の表示をスキップさせることができます。 『関連付けられたアプリでこの種類のリンクを開くことを常に許可する』チェック項目が存在しない場合はバージョンが古い Google Crome もしく... 詳細表示

電話番号から場所を表示させることは可能ですか。

電話番号での検索は対応しておりません。 詳細表示