事案のステータスについて教えてください。

以下の図をご覧ください。 ※本部ユーザマニュアル（2022年09月09日更新版）より抜粋 事案登録時、現場ユーザをアサインしない場合は【発生】ステータスになります。 事案登録時、現場ユーザをアサインした場合は【対応中】ステータスになります。 【発生】ステータスの状態で、現場ユーザをアサインすると【... 詳細表示

現場ユーザ（リソース）のステータスについて教えてください。

以下の図をご覧ください。 【待機中】のユーザを事案に「出動要請（アサイン）」することで【出動】ステータスになります。 【出動】ステータスの現場ユーザは事案に「出動要請（アサイン）」されている状態であるため、他の事案に「出動要請（アサイン）」する事は出来ません。 【出動】ステータスの現場ユーザを「待機中に... 詳細表示

V-CUBE コラボレーションで予約した会議を削除する方法を教えてください

下記の手順で削除する事が可能です。 なお、V-CUBE コラボレーションで予約された会議は、予約されたユーザーまたは管理者の方のみが削除可能となっております。 また、一度開催された会議は、基本グループ管理者メニューのみ削除することが可能です。 ◆予約ユーザーの場合 予約ユーザー様の場合はログイン中画面... 詳細表示

「画像キャプチャ」ボタンを押下したら、「撮影に失敗しました。」と表示されました。

下記2つの原因が考えられます。 ◆パターン1　モバイルアプリのアップデートが必要 画像キャプチャ機能は、以下のモバイルアプリに実装されています。 V-CUBE Collaboration for iOS ver1.1.18以降 V-CUBE Collaboration for Android ver1... 詳細表示

最多映像表示数は25分割のようですが、26人目が接続してきた場合はどのよう...

25拠点以上の映像を同時に表示することはできません。 そのため基本的に26人目は表示されません。 映像下部の表示拠点選択により、表示したい拠点を入れ替えて26人目を表示することが可能です。 詳細表示

カメラ映像がフリーズします

以下をご確認ください。 １．会議UIの『ビデオ会議』パネルで Video [OFF] になっていないか？ ２．カメラデバイス本体の電源がONになっているか？ ３．[デバイス再認識] アイコン をクリックして改善されるか？ 　 3-1．カメラデバイスを一度PC端末から取り外します。 　3-2．PC... 詳細表示

カメラ映像が表示されません

モバイル拠点のカメラ映像が表示されない場合は、こちらをご確認ください。 PC拠点のカメラ映像が表示されない場合は、以下をご確認ください。 会議UIの『ビデオ会議』パネルで Video [OFF] になっていないか？ ・カメラデバイス本体の電源がONになっているか？ ・カメラデバイスがPC端末へ接続され... 詳細表示

マイクをミュートにした状態で会議参加する事は可能ですか？

入室時のマイク状態を設定する項目はございません。 V-CUBEコラボレーションでは前回退出時のマイクの状態が引き継がれます。 退出時にマイクをミュートする、もしくは発言時以外はミュートする。といった運用で実現する事が可能です。 詳細表示

会議中に特定の拠点音声を個別にミュートさせる方法はありますか？

『RemoteDeviceControl』を使用することで、遠隔操作が可能です。 『RemoteDeviceControl』にて操作対象にWindowsPC拠点やスマートグラス拠点を選択することで、対向拠点の音声を個別にミュートすることが可能です。 ◆遠隔操作で対向拠点の音声をミュートする手順 ①接続会... 詳細表示

現場ユーザの位置情報を反映させる方法を教えてください。

モバイル回線に接続したスマートフォンで位置情報を有効にしてください。 【スマートフォンの位置情報の瀬鄭方法】 ①設定のプライバシーをタップください。 ②位置情報サービスをONにしてください。 ③位置情報サービスの「SafariのWebサイト」で「このAppの使用中のみ許可」を選択してください。 　ま... 詳細表示